其實(shí)許多患者心里都承受著巨大的壓力，尤其是慢性病患者更為嚴(yán)重，作為醫(yī)生除了治療患者身體上的疾病之外，對(duì)于患者心靈的把握也很重要，往往還能起到事半功倍的效果，病人焦慮、情緒不安是很正常的，所以良好的護(hù)患溝通是心理護(hù)理的前提。而良好的溝通就是從患者的角度考慮問題，從患者的立場(chǎng)解決問題，一切以患者為中心。石家莊腎病醫(yī)院的同心圓服務(wù)模式正是很好的體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)意識(shí)。凡是在石家莊腎病醫(yī)院的工作的人員都是要經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，考試合格后才能上崗，并且上崗后的培訓(xùn)也是一直貫穿在工作中的，沒有絲毫的放松。因?yàn)獒t(yī)院的培訓(xùn)緣故，石家莊腎病醫(yī)院的醫(yī)護(hù)關(guān)系是非常的密切的，他們就好像是腎病患者心中的那一盞燈，照亮著腎病患者前進(jìn)的方向，下面我們來講述發(fā)生在病區(qū)的那些真是的事情：
王老爺子原來是干部，無論到哪總是倍受關(guān)注和禮遇，退休在家清閑沒幾天就因?yàn)槟I病到醫(yī)院來報(bào)道了。初入院時(shí)話也不多，總是悶悶不樂的，主治醫(yī)生小李見狀，感覺老爺子是心理狀態(tài)不好，于是每每有空就去和老爺子攀談，說說腎病其實(shí)沒那么可怕，說說腎病到底是怎么回事，說說既然得了腎病要怎么積極治療，日常如何護(hù)理之類的話，老爺子見他耐心、誠(chéng)懇而溫和，慢慢放下了防備，解開了心結(jié)，整個(gè)人都開朗起來了。夏天的天氣說變就變，腎病患者就怕感冒病情反復(fù)，小李總是在下班前去病房報(bào)下今晚和明天的天氣情況，提醒病人們蓋被、添衣，病人們也總是戲言道：“我們可不付信息費(fèi)哦”。
很多的醫(yī)生和護(hù)士甚至放棄了本身就不充足的假期，陪著患者取逛街，買東西。其實(shí)，，陪患者根本就不是醫(yī)護(hù)人員份內(nèi)的事情，醫(yī)生們私底下也交流過患者本來得了腎病就已經(jīng)很可憐了，再說很多患者都是外的的，在石家莊人生地不熟的，讓他們自己出去也不放心啊!既然人家來我們醫(yī)院治病，那就是對(duì)我們的信任，為了這份信任，我們也應(yīng)該盡心盡力的照顧好病人。話雖然很樸實(shí)，但是想想要做到這些是需要多少的犧牲，多高的境界，才能一天天一年年這樣無怨無悔的堅(jiān)持著啊!
其實(shí)這不是一個(gè)人而是一群人，他們每天上班提早到，去病房巡視病患，每天下班晚走，去病房聊天交流，他們總是抽出自己的休息時(shí)間去病房講解腎病的小知識(shí)，這些人把病房變成了課堂。每每例行檢查時(shí)這群人都會(huì)用“心”把手捂熱，然后會(huì)用手把聽診器捂熱，碰觸到病人的永遠(yuǎn)都是暖暖的“心”，而不是冷冰冰器械，這些人把病房變成了家。這群人無論治病還是生活總是比病人考慮的早一步、全一點(diǎn)，迎面的總是笑容，問診時(shí)總是認(rèn)真、沉著，這些人把陌生人變成了朋友。這群人被患者稱為“燈”，這些“燈”就是我們石家莊腎病醫(yī)院的醫(yī)生們。
