護理者首先要幫助感染者和病人克服悲觀、厭世和憤怒等心理上的偏激情緒。告訴他（她），產(chǎn)生某些過激情緒是正常的，但對身體卻有害無益，使感染者和病人能夠正確認(rèn)識被感染的事實。應(yīng)使他（她）明白，感染的現(xiàn)實不能更改，但從感染到發(fā)病還有很長時間。而生存時間的長短在很大程度上是可以自己把握的。因此，應(yīng)該正確對待這種疾病和延長享受美好生活的時間。
護理者應(yīng)主動與感染者交談，取得他（她）的信任，誘導(dǎo)并傾聽他（她）說出自己內(nèi)心的感受，使他（她）得到別人的理解和愛護。
當(dāng)一個家庭出現(xiàn)感染者或病人時，給家庭帶來很大的心理、經(jīng)濟等方面的負(fù)擔(dān)，不可避免地影響到護理者的情緒。護理者要努力克制情緒，至少應(yīng)避免在感染者面前流露出這種情緒。因為，感染者或病人對護理者的態(tài)度尤為留意。這些無意識的情緒流露很可能破壞護理者和病人之間的融洽關(guān)系，甚至可能導(dǎo)致感染者或病人離家出走或自殺等嚴(yán)重事件的發(fā)生。
護理者應(yīng)努力使感染者和病人長久地保持希望和責(zé)任感。因為，希望能使感染者和病人保持樂觀的生活狀態(tài)，責(zé)任能使他們贏得尊重和必要的幫助。事實證明，許多感染者能較長久地生存的一個重要因素就是保持希望。還有一些感染者和病人至今能在社區(qū)正常地生活，因為他們負(fù)責(zé)任的行動贏得了人們的理解和尊重。為了使感染者或病人能長久、穩(wěn)定地在家庭和社區(qū)內(nèi)生存，護理者應(yīng)鼓勵感染者和病人做到如下幾點：
鼓勵感染者和病人為希望而活著。雖然已經(jīng)被感染了，但生存機會一樣存在，藥物能使病情和其他慢性病一樣得到長期控制。所以，有理由好好活下去，并盡可能使生活過得有意義。應(yīng)相信，隨著科學(xué)的發(fā)展，科學(xué)家們會在不久的將來研制出更有效的治療藥物或能找到一種新的、能維持更長生存期限的有效治療方法。只要好好地生活，就有可能等到那一天。
鼓勵感染者和病人為責(zé)任而活著。為了家人和孩子而活著是感染者的責(zé)任。只有負(fù)責(zé)任的行為才能為他們贏來尊嚴(yán)、理解和幫助。另外，應(yīng)認(rèn)識到他（她）是在與一個人類尚未攻克的、新的疾病抗?fàn)帲ㄋ┎⒉还铝�，身后有千千萬萬的人為了攻克艾滋病在努力地工作著。所以，他（她）能長時間的生存就是對這場攻尖戰(zhàn)的貢獻。
護理者應(yīng)努力打消感染者或病人的自鄙、自悲心理。告訴他（她）艾滋病是一種傳染病，任何人都可能感染。艾滋病雖然不可治愈，但可以通過藥物治療延長壽命。因此，護理者要鼓勵他（她）樹立起繼續(xù)生活的信心和勇氣。
另外，護理者應(yīng)創(chuàng)造一些條件，使您護理的感染者或病人能與其他艾滋病病毒感染者或病人建立聯(lián)系，通過相互訴，相互鼓勵，同樣也可以使他（她）寬心，有利于提高他（她）的生活質(zhì)量。
要理解感染者和病人的各種情感，如生氣、害怕、悲傷等。在感染者或病人情緒低落和感到孤獨的時候，可以用擁抱和撫摸病人的形式，以示自己對對方的理解和關(guān)愛，使他們感到不管在什么情況下，都會得到親人的關(guān)懷和幫助。某些時候這種方式會產(chǎn)生很好的安慰效果。要尊重他們的意見，如他們在某些時候也許不愿意吃東西，不愿意接見來訪的人等。如果需要，可為他們提供或安排咨詢，可邀請醫(yī)生或病人可你認(rèn)為對他們有幫助的人（如宗教人士），這樣可以解脫他們的精神負(fù)擔(dān)。
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